フクロウ先生チャット（β版）利用規約

フクロウ先生チャット（β版）利用規約

株式会社ランバード（以下「当社」といいます）が提供するサービス「教えて！フクロウ先生」におけるAIチャットボットサービス「フクロウ先生チャット」のβ版（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定める規約です。当社が別途定める動画研修サービス（以下「動画視聴プラン」といいます）の利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第１条　定義

  1. 本サービス：当社が公式LINEアカウントのリッチメニューを入口として提供する、当社が指定するウェブサイト上のAIによる福祉事業（グループホーム等）の開設・運営に関する情報提供チャットボットサービスのβ版
  2. 動画視聴プラン：当社が別途定める規約に基づき提供する研修動画配信サービス
  3. お客様：動画視聴プランを契約し、本サービスを利用する法人または個人事業主
  4. β版：本サービスの正式版提供開始前に、機能・品質・回答精度を検証する目的で試験的に無償提供する期間としての本サービスの提供形態

第２条　利用資格・契約の成立

  1. 本サービスは、動画視聴プランを契約するお客様に対し、動画視聴プラン用のアカウントを用いてそのまま利用できる形で提供します。本サービス専用のアカウント発行は行いません。
  2. お客様が動画視聴プランの申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で、本規約に基づく本サービスの利用資格を取得するものとします。
  3. 当社は、当社の判断により本サービスの提供対象を限定できるものとします。

第３条　利用資格者の限定・クーリング・オフ制度の適用除外

  1. 本サービスは、次の各号のいずれかに該当する者（以下「対象事業者」といいます）が、事業として又は事業のために利用する場合に限り提供します。
  2. 福祉事業を営む法人又は個人事業主
  3. 福祉事業の開業を目的として、法人設立の準備、物件の確保、資金調達活動その他の開業準備行為を行っている、法人設立前又は開業前の者
  4. 前項第2号に該当する者は、申込みにあたり、本サービスの利用が福祉事業の開業を目的とする事業準備行為であることを、当社所定の申込書又はこれに準ずる方法により申告し、表明するものとします。
  5. お客様は、本契約が前二項に基づき営業目的又は事業のために締結されるものであり、特定商取引法に基づくクーリング・オフ制度が適用されないことを確認し、了承するものとします。
  6. 当社は、お客様が前各項の表明に反し、事業性を有しない個人的な目的で本サービスを利用していたことが判明した場合、本契約を解除できるものとします。

第４条　本サービスの内容

  1. 本サービスは、公式LINEアカウントのリッチメニューから遷移する当社指定のウェブサイト上のAIチャットボットによる、福祉事業の開設手続・運営・関連法令等に関する一般的な情報提供を内容とします。
  2. 本サービスは一般的な情報提供にとどまり、個別具体的な判断（請求関連業務の代行等）は行いません。
  3. 本サービスの回答は、当社が指定する行政機関等の公式情報源を参照する場合がありますが、AIによる自動生成であり、正確性・最新性・適法性その他一切について保証するものではありません。
  4. お客様は、本サービスが人工知能（AI）を用いて自動応答するものであり、その性質上、事実と異なる回答や不適切な内容を出力する可能性があることをあらかじめ承諾するものとします。行政手続・申請等にあたっては、必ず事前にお客様ご自身で管轄行政機関等へ最終確認を行うものとし、当社は回答の不備等に基づく責任を負いません。

第５条　β版の性質・提供期間

  1. 本サービスは、2026年10月1日よりβ版として無償で提供を開始します。
  2. β版の提供期間は、本サービスの正式版提供開始（以下「正式リリース」といいます）までとします。正式リリースの時期は未定であり、当社は正式リリースの時期を別途お客様に通知します。
  3. β版は試験的な提供であるため、当社は本サービスの品質・回答精度・可用性について保証せず、事前の通知なく仕様の変更、提供の中断・停止・終了を行うことができるものとします。

第６条　利用制限

  1. 当社は、お客様によるAIの利用量（トークン消費量）について、1日あたりの利用上限を設けることができるものとします。
  2. 前項の上限に達した場合、当社は当該日の本サービスの利用を一時的に制限できるものとします。
  3. 上限の具体的な値は当社が運用状況に応じて定めるものとし、本規約には記載しません。

第７条　個人情報等の入力制限

  1. お客様及びその利用者は、本サービスの利用にあたり、利用者本人以外の個人（福祉サービス利用者、職員等）の氏名その他個人を特定できる情報を入力しないものとします。
  2. 当社は、入力内容に個人を特定できる情報が含まれると判断した場合、回答を制限し、又は当該情報を匿名化したうえで処理することがあります。
  3. お客様が本条に違反して個人情報を入力したことにより生じた損害について、当社は責任を負わないものとし、お客様の責任と費用においてこれを解決するものとします。

第８条　禁止行為

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の各号の行為を行ってはなりません。

  1. 法令に反する行為又は犯罪行為に関連する行為
  2. 公序良俗に反する行為
  3. 第三者の知的財産権、プライバシー、名誉等を侵害する行為
  4. 本サービスに過度な負荷をかける行為
  5. 本サービスを通じて得た情報を、当社の承諾なく第三者に提供・転用する行為
  6. 反社会的勢力への利益供与その他これに準ずる行為

第９条　本サービスの停止・中断

  1. 当社は、次の各号に該当する場合、事前の通知なく本サービスを停止・中断できるものとします。
  2. システムの緊急点検・保守
  3. 障害、過度なアクセス、不正アクセス
  4. 地震、落雷、火災その他の不可抗力
  5. その他運用上必要と当社が判断した場合
  6. 当社が本サービスの提供に利用する第三者のプラットフォーム（LINE、本サービス提供用ウェブサイトの基盤システム等）の仕様変更、障害、提供停止等
  7. 前項に基づく停止・中断によりお客様又は第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第１０条　保証の否認・免責

  1. 当社は、本サービスにより提供される回答の正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性について一切保証しません。
  2. お客様は、本サービスの回答を参考情報として利用するものとし、当該回答に基づく判断及び行動は自己の責任において行うものとします。
  3. 本サービスの利用又は利用不能により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第１１条　知的財産権

本サービスに関するシステム、プログラムその他一切の知的財産権は当社又は当社にライセンスを許諾した者に帰属し、本規約はお客様に対しこれらの権利を譲渡又は許諾するものではありません。

第１２条　β版終了・正式版への移行

  1. 本サービスはβ版としては無償で提供します。正式リリース後の提供条件は、当社が別途定め、事前にお客様へ通知します。
  2. 正式リリース時点で動画視聴プランを継続契約中のお客様は、当社所定の手続きにより、動画視聴プランと本サービスを組み合わせたプラン（以下「セットプラン」といいます）へ移行するものとします。
  3. 正式リリース後に、動画視聴プランのみを契約するお客様が本サービスの利用を新たに希望する場合は、セットプランへの変更により利用できるものとします。
  4. 正式リリース後に本サービスのみの利用を新たに希望する法人又は個人事業主は、当社所定の申込みにより、本サービスのみのプラン（以下「チャットのみプラン」といいます）として契約するものとします。

第１３条　動画視聴プランとの関係

  1. お客様が動画視聴プランを解約した場合、本サービスの利用資格も同時に失うものとします。
  2. 本サービスの提供期間は、お客様が締結する動画視聴プラン（正式リリース後はセットプラン又はチャットのみプラン）の契約に従うものとします。

第１４条　個人情報の取扱い

当社は、お客様及びその利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第１５条　解除

  1. 当社及びお客様は、相手方が次の各号のいずれかに該当した場合、催告なく直ちに本契約を解除することができます。
  2. 本規約の条項に違反したとき
  3. 支払停止・支払不能、破産手続開始等の申立てがあったとき
  4. 当社及びお客様は、反社会的勢力への該当等が判明した場合には、催告なしに直ちに本契約を解除できるものとします。

第１６条　反社会的勢力の排除等

  1. お客様は、自らまたは関係者が次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。
  2. 暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと
  3. 反社会的勢力が経営に関与していないこと
  4. 反社会的勢力を利用しないこと
  5. 反社会的勢力に資金提供や便宜供与を行わないこと
  6. その他、反社会的勢力との関係を有しないこと
  7. お客様が前項に違反した場合又は違反するおそれがあると当社が判断した場合、当社は何らの催告をすることなく本契約を解除できるものとし、これによる損害が生じた場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。

第１７条　連絡・通知

本契約及び本サービスに関する連絡は、動画視聴プラン申込時のメールアドレス又は当社の指定する方法で行い、当社が発信した時点でお客様に到達したものとみなします。

第１８条　本規約の変更

当社は、当社の判断により、いつでも本規約を変更することができるものとします。当社は、本規約を変更する場合、事前に変更内容及び効力発生日を当社ウェブサイト又はメール等により通知します。効力発生日以降に本サービスを利用したお客様は、当該変更に同意したものとみなします。

第１９条　準拠法

本規約の解釈及び適用は日本法に準拠します。

第２０条　管轄裁判所

本規約又は本サービスに起因する紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

（2026年10月1日制定）